Signaler et lutter contre les discriminations
Avec SIGNAL by FLAG!, victimes et témoins peuvent signaler une discrimination et être orientés vers les bons partenaires.
Signal by FLAG!
Une application mobile pour signaler, orienter et protéger les victimes et témoins de discriminations.
Les enjeux et les besoins
FLAG! souhaitait proposer une solution mobile accessible et confidentielle permettant de faciliter les signalements tout en améliorant leur traitement. Le projet intégrait également un Back Office complet destiné aux bénévoles et aux équipes afin de centraliser la gestion des signalements, des partenaires, des lieux sûrs et des ressources de prévention.
Signalement sécurisé
Permettre aux victimes et témoins de déclarer rapidement une situation, avec la possibilité de préserver leur anonymat et de garantir la confidentialité des données.
Coordination des acteurs
Centraliser les signalements et orienter efficacement les utilisateurs vers les partenaires, associations et structures compétentes sur l'ensemble du territoire.
Notre proposition :
Nous avons accompagné FLAG! de la phase de conception jusqu'à la mise en production en développant une application mobile iOS et Android ainsi qu'un Back Office complet. L'ensemble de la plateforme a été pensé pour offrir une expérience simple, rassurante et accessible, tout en facilitant le travail des équipes chargées du suivi des signalements.
Points majeurs
- Application iOS & Android
- Back Office d'administration
- Gestion des signalements
- Carte des lieux sûrs
Notre proposition :
Nous avons accompagné FLAG! de la phase de conception jusqu'à la mise en production en développant une application mobile iOS et Android ainsi qu'un Back Office complet. L'ensemble de la plateforme a été pensé pour offrir une expérience simple, rassurante et accessible, tout en facilitant le travail des équipes chargées du suivi des signalements.
Points majeurs
- Application iOS & Android
- Back Office d'administration
- Gestion des signalements
- Carte des lieux sûrs
Expérience utilisateur
L'application propose un parcours de signalement rapide et intuitif, conçu pour être utilisé dans des situations parfois sensibles. Les utilisateurs peuvent signaler une situation, être orientés vers les bons interlocuteurs, consulter des ressources utiles ou localiser un établissement partenaire "En Lieu Sûr".
Signalement simplifié
Un parcours guidé permettant de transmettre les informations essentielles rapidement tout en garantissant une expérience rassurante et respectueuse de la confidentialité.
Orientation personnalisée
Chaque situation est dirigée vers les partenaires et structures les plus adaptés afin d'assurer une prise en charge cohérente et efficace.
Réseau "En Lieu Sûr"
Une cartographie des établissements partenaires permettant aux personnes en difficulté de trouver rapidement un lieu d'accueil sécurisé.
Challenges du projet
Le principal défi consistait à concevoir une plateforme capable de gérer plusieurs profils d'utilisateurs tout en restant simple d'utilisation. Il fallait également garantir un haut niveau de confidentialité, mettre en place une gestion fine des droits d'accès et permettre aux équipes FLAG! de suivre efficacement chaque signalement grâce à un Back Office évolutif.
Points majeurs
- Confidentialité des données
- Gestion des habilitations
- Parcours utilisateur intuitif
- Plateforme évolutive
Challenges du projet
Le principal défi consistait à concevoir une plateforme capable de gérer plusieurs profils d'utilisateurs tout en restant simple d'utilisation. Il fallait également garantir un haut niveau de confidentialité, mettre en place une gestion fine des droits d'accès et permettre aux équipes FLAG! de suivre efficacement chaque signalement grâce à un Back Office évolutif.
Points majeurs
- Confidentialité des données
- Gestion des habilitations
- Parcours utilisateur intuitif
- Plateforme évolutive
